Questions et réponses

Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent sur Contactless Access : des portes, des ascenseurs et des boutons de transport en commun accessibles et sans contact, depuis un téléphone, avec l’application gratuite CA Secure.

Pour les personnes qui l’utilisent

Qu’est-ce que Contactless Access?

Contactless Access permet d’ouvrir les portes accessibles, d’appeler l’ascenseur et d’appuyer sur les boutons du transport en commun depuis son téléphone. Un petit module se branche à chaque bouton, et l’application gratuite CA Secure affiche les portes et les ascenseurs à proximité sous forme de grands boutons clairs. Les boutons fonctionnent toujours à la main, pour tout le monde.

L’application est-elle gratuite? Ai-je besoin d’un compte?

CA Secure est gratuite pour iPhone et Android, sans compte, sans publicité et sans suivi. En savoir plus sur CA Secure.

Comment l’utiliser?

• Touchez : appelez l’ascenseur, choisissez un étage ou ouvrez une porte.
• Parlez : dites « OK CA », puis l’étage, la porte ou le PATH (commandes en anglais).
• Arrivez : avec « Portes automatiques » et les PATHs, les portes s’ouvrent et les ascenseurs sont appelés à votre arrivée.

À qui s’adresse-t-elle?

À toute personne qui a besoin d’une accessibilité accrue ou qui a du mal à atteindre un bouton, y compris les personnes dont les mouvements ou la force des mains ou des bras sont limités et les personnes malvoyantes, et à toute personne qui a les mains pleines ou qui préfère ne pas toucher.

Fonctionne-t-elle avec VoiceOver, TalkBack et le grand texte?

Oui. CA Secure est conçue selon les WCAG 2.1 niveau AA, fonctionne avec VoiceOver et TalkBack, suit la taille du texte de votre téléphone jusqu’à 200 %, offre un contraste élevé et fonctionne en mode paysage, avec le téléphone dans un support. Elle est offerte en anglais, en français et en espagnol.

Qu’est-ce qu’un PATH?

Un PATH ouvre une série de portes et d’ascenseurs dans l’ordre, de l’entrée jusqu’à votre appartement ou votre bureau, d’un seul toucher. Lancez-le depuis l’application, un widget de l’écran d’accueil ou par la voix, ou laissez-le démarrer à votre arrivée.

Faut-il le Wi-Fi ou Internet?

Le téléphone communique avec chaque module par Bluetooth, directement à la porte ou à l’ascenseur : les modules n’ont donc besoin d’aucun Wi-Fi ni d’aucune connexion réseau. Les portes sécurisées fonctionnent à la porte même sans Internet, une fois votre accès ajouté.

Quels renseignements CA Secure recueille-t-elle?

Pour les portes accessibles, les ascenseurs et le transport en commun, aucun. Des renseignements ne sont recueillis que pour les portes sécurisées, en option, et pour le journal de l’application, en option. Politique de confidentialité de CA Secure.

Pour les propriétaires et gestionnaires de bâtiments

Faut-il remplacer nos ascenseurs ou nos ouvre-portes?

Non. Chaque module se branche à un bouton, et le bouton continue de fonctionner normalement. Contactless Access convient à une mise à niveau, une modernisation ou une nouvelle installation.

Avec quels boutons fonctionne-t-il?

• Cabines d’ascenseur : boutons d’étage, ouverture et fermeture de porte, téléphone d’urgence et alarme
• Paliers d’ascenseur : les boutons d’appel pour monter et descendre à chaque étage
• Portes accessibles : de l’entrée du bâtiment jusqu’aux toilettes
• Transport en commun : des boutons comme Prochain arrêt
• Passages pour piétons
• Tout autre équipement muni d’un bouton

Il convient aux immeubles résidentiels, commerciaux, de bureaux et gouvernementaux, aux hôpitaux, aux universités et aux stations de transport en commun. Voir les modules.

Certaines portes ou certains étages peuvent-ils être réservés aux personnes autorisées?

Oui. Les portes et les ascenseurs sécurisés s’ouvrent seulement pour les personnes que vous autorisez. Vous donnez, limitez et retirez l’accès depuis l’administration de sécurité (en anglais), avec l’empreinte digitale ou Face ID pour les portes et les étages qui l’exigent, et chaque appui est consigné. Comment fonctionne la sécurité.

Les gens verront-ils le nom de notre bâtiment?

Oui. L’affichage de votre marque selon l’emplacement est offert : les gens voient le logo de votre bâtiment dans CA Secure à leur arrivée, et peuvent recevoir les PATHs de votre bâtiment.

Est-il certifié?

Oui : certifié selon CSA B44.1/ASME A17.5, ainsi que FCC et ICES. Les certificats se trouvent sur la page Documentation technique.

Comment commencer, et combien ça coûte?

Chaque bâtiment est différent : parlez-nous de vos portes, de vos ascenseurs et de votre transport en commun, et nous vous proposerons ce qui convient. Écrivez-nous ou appelez au 1-844-301-9739.

Pour les entreprises d’ascenseurs et de portes

Qui installe les modules?

Un technicien qualifié en ascenseurs ou en portes. Chaque module est fixé près de son bouton et branché à celui-ci, puis configuré et testé sur place avec l’application CA Utility. Pour les installateurs.

De quelle alimentation un module a-t-il besoin?

5 à 36 V c.c. / 24 V c.a. couvre la plupart des installations, et d’autres tensions sont offertes. Le câblage et la fixation sont expliqués dans le guide d’utilisation et manuel d’installation.

Comment savoir si chaque module fonctionne?

Chaque module est testé en production et suivi jusqu’à la cabine, l’étage ou la porte où il est installé, puis testé de nouveau sur place avec CA Utility.